HYB nin açılımı nedir?
Hizmet Yeri Yeterlilik Belgesi; Hizmet yerinin imkanlarının ilgili Türk standardı ve/veya Türk Standartları Enstitüsü tarafından hazırlanmış olan kriterlere uygunluğunu gösteren ve akdedilen sözleşme ile kullanılabilen geçerliliği 1 yıl olan belgedir.
Hizmet Yeterlilik Belgesi, TS 13573 sayılı (İşyerleri Danışmanlık Hizmetleri- Sınıflandırma-Genel ve Özel Kurallar) standardına uygunluğu tespit ve denetlemeler sonucu verilen bir belgedir. Bu standart, danışmanlık hizmeti veren iş yerlerinin sınıflandırma, yapısal özellik, işletmecilik ve çalışanlar ile ilgili genel ve özel kurallarını kapsamaktadır.
HYB ne işe yarar?
Tse HYB yani TSE hizmet yeterlilik belgesi, Hizmet veren firma yada firmalarda hizmetin gerçekleştiği alanın ve hizmetin yeterliliğinin standartlara uygunluğunu analiz edilerek verilen bir belgedir.
TSE HYB zorunlu mu?
Oto ekspertizde geçerli TSE Belgesinin alınabilmesi için Resmi gazetede yapılan açıklamalar incelendiğinde Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB) zorunlu hale getirilmiştir
Hizmet Yeterlilik Belgelendirmesi Nedir?
TSE-HYB tüketiciye hizmet sunan iş yerlerinin ve sunulan hizmetin, ilgili Türk Standardı veya kriterine uygun olduğunu gösteren belgelendirme modelidir. Kuruluşlar, yurtiçinde ve yurtdışında sahip oldukları Bayii ve Yetkili Servislerinin satış ve satış sonrası faaliyetlerinin hizmet kalitesini, TSE tarafından verilen Hizmet Yeri Belgesi ile garanti altına almaktadır. Hizmet Yeri Belgelendirmesi yapılan 800ü aşkın aktif standard/kriter mevcuttur.
Uygunluğun tespit edilmesi durumunda kuruluşlara verilen belge ise Hizmet Yeterlilik Belgesidir.
Bu belgeyi almaya hak kazanan kuruluşlar aşağıdaki markayı kullanabilir
Hizmet Yeterlilik Belgesini Kimler Alabilir
6502 SAYILI TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUNUNA GÖRE GARANTİ KAPSAMINA GİREN ÜRÜNLERİ İMAL VE İTHAL EDEN KURULUŞLAR
Beyaz eşya servisleri, otomobil servisleri, bilgisayar, elektronik eşya servisleri vb.
İHALE İLE KAMU HİZMETLERİNİ YAPAN VE YAPMAYA TALİP OLAN KURULUŞLAR
Yemek , temizlik, güvenlik, peyzaj, çamaşır yıkama, ilaçlama vb. hizmeti veren kuruluşlar
GÜVENLİK RİSKİ TAŞIMASI NEDENİYLE YASAL ZORUNLULUĞU OLAN KURULUŞLAR
LPG,CNG ikmal ve dönüşüm istasyonları vb.
SEKTÖRÜNDE KENDİ HİZMET KALİTESİNİ MÜŞTERİLERİNE KARŞI GARANTİ VE İSPAT ETMEK İSTEYEN KURULUŞLAR
Fırın, Lokanta, fotoğraf stüdyoları vb.
Hizmet Yeterlilik Belgesini Nasıl Alabilirim?
Hizmet Yeterlilik Belgesini sadece TSE temsilciliklerine ve/veya bölge müdürlüklerine TSE internet adresinden temin edecekleri "Başvuru Formu" ile veya "online işlemler" bölümünden başvuru yaparak belge alınabilir.
Hizmet Yeterlilik Belgesi almak isteyenler bulundukları ilin TSE temsilciliklerine ve/vaya bölge müdürlüklerine müracaatlarını gerçekleştireceklerdir.
Bulundukları il dışında başka bir TSE temsilciliğine ve/veya bölge müdürlüğüne müracaat edilmek istenildiğinde, ÜBM Başkanı veya Hizmet Belgelendirme Grup Başkanının yazılı izni ile müracaatları kabul olunur.
Aynı zamanda CORRECT DANIŞMANLIK gibi danışmanlıklar aracılığı ile de başvuru yapılıp süreci çok daha kolay ,güvenli ve yorulmadan da sonuçlandırabilirsiniz. Uzmanlarımız size bir telefon kadar yakın.Bulunduğunuz ilin hiçbir önemi yok.
HYBnin Müşterimize Sağladığı Yararlar Neler?
1. Bazı sektörlerde hizmet veren kuruluşlar için ihale şartlarından birisi yerine getirilmiş olur.
2. İşyerlerinde bulunan tüm teçhizat sigorta kapsamına alınır,
3. Müşterinin servis hizmeti için bıraktığı tüm cihazlar sigorta kapsamındadır,
4. Belgede yazılı hizmet için belgeli kuruluşun alt yapısının tam olduğunu garanti eder,
5. Hizmetin belirli bir süre içerisinde ve belirli kurallara uygun olarak verilmesini sağlar,
6. Verilen hizmet geriye dönük olarak izlenebilir,
7. Verilen hizmetin kalitesi artar,
8. Hizmet alan müşterinin haklarının korunmasını sağlar,
9. Müşteri fiyat yönünden korunur,
10. Müşteri memnuniyetinin artmasını sağlar,
11. Hizmet veren kuruluşun müşteri sayısının artmasını sağlar,
12. Ürün ile ilgili satış sonrası hizmetlerin güvenle yürütülmesini sağlar,